为提升学生的服务礼仪水平及职业素养，12月14日下午，商贸系旅游管理教研室党支部联合学生党支部在智慧旅游实训中心举办了一场主题为“知文明 学礼仪 强服务”的酒店服务礼仪讲座。此次讲座由安徽高速开元国际大酒店具有丰富理论和实践经验的培训团队进行主讲，商贸系近百名学生参加了活动。

苗青老师首先从服务礼仪的重要性入手，详细解释了礼仪在酒店服务中的作用。她指出，良好的服务礼仪不仅能提升酒店的形象，更能提高客户的满意度，从而提升酒店的经济效益。接着，她结合实例，详细讲解了酒店服务中的一些基本礼仪规范，如接待礼仪、餐饮礼仪等。在讲解过程中，包敏、张学源两位老师与同学们进行现场互动，引导学生们亲身体验和实践礼仪规范，使他们更深入地理解和掌握了酒店服务礼仪。

学生们纷纷表示，通过这次讲座，他们对酒店服务礼仪有了更深的理解，也更加明白了如何在实际工作中运用这些礼仪规范。同时认识到服务礼仪规范对各行各业的重要意义，在日常学习实践中要重视职业礼仪的提升。

此次讲座是商贸系旅游管理教研室党支部“知文明 学礼仪 强服务”系列活动之一，支部将充分挖掘专业特色，组织形式多样、内容丰富的教育课堂，不断提升学生的职业认知及职业素养。

（文/图：姚瑶；审核：刘浩冉 褚先文；责编：卢文庆 孙玉荣）